您的位置：- 人员能力培养的关键
- 全局运筹——人员能力培养的关键
随着市场改革的不断深化，市场竞争的态势日趋激烈，加强团队建设，提升员工能力已经成为企业管理者的共识。在企业所有资源中，人力资源是至关重要的资源，因而员工的能力决定了企业的核心竞争力。
易诺思咨询在研究中发现，约有80%的企业领导和管理者能够意识到员工能力提升的重要性，能够较为详尽地谈出如何提升员工能力的仅占35%，能够行动且取得良好结果的仅有8%。究其原因，人们花费更大的精力在零星的细节上，却并没有重视员工能力提升的全局性战略。不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时。易诺思咨询在丰富的项目经验基础上，对员工能力提升课题进行了深入的研究和广泛的实战。实践证明，全局运筹是员工能力培养的关键。易诺思咨询关于员工能力提升的全局运筹方案包括以下几方面内容：第一，主次分明——充分调动员工自身的积极主动性，实现个人能力的不断提升是人员能力培养的根本任务；第二，分层培养——充分认识员工能力培养的艰巨性和漫长性，通过分层逐步培养实现“先优带后优”；第三，循序渐进——充分运用成人学习提升原理，遵循循序渐进的基本规律，从容易学习的地方逐渐深入提升。一、提升员工能力应主次分明很多公司在提升员工能力的时候，总是寄予厚望，希望在短时间内每个人都能够得到最大程度地提高。为了达到这个目的，公司不惜花费大量的财力和时间，对员工进行填鸭式的培训。这样的结果往往是事倍功半，甚至适得其反。这是一种典型的主次不分的现象。员工个人是决定其能力是否能够提升的主要因素，企业提供的学习平台和培养资源则是次要因素。在员工能力提升上，亦是如此。如果员工个人缺乏学习和提升的主观意识，即便是公司提供世界一流的培训，也不可能有太大改善。相反，如果员工能够积极响应公司号召，主动尝试通过各种方式完善自我，那么在公司的大力支持下，能力将会得到迅速提升，同时员工的责任感和荣誉感也会加强。只有抓住主要方面，同时不忽视次要方面，才能推动事物进展。易诺思咨询认为，要提升员工能力应主次分明，可以从以下几个方面着手：其一，引导员工对工作有客观的认识，尤其是当期竞争的激烈性和未来发展的方向性；其二，鼓励员工对个人发展有明朗的思考，从而促使其将个人发展与工作结合起来，激发潜在的能力；其三，帮助员工对个人能力进行合理的评价，从而促使其认识到个人与他人、现状与未来的差异。总之，要充分调动员工自身的积极主动性，实现个人能力的不断提升。二、提升员工能力应分层培养员工是一个笼统的叫法，实则包含着性质迥异的工作和岗位。对一个公司来说，员工的数量比较多。有没有一种做法，能够让所有的人员都齐头并进？借鉴中国改革开放的成果，可以看到”一部分人先富起来，再由先富起来的人带动其他人后富起来”的理论符合国情。因此，让所有的员工能力同时提升是一种不切实际的想法。分层培养是一种比较科学合理的培养方式。所谓分层，就是按照某种固定标准将总体划分为不同的层次，逐个层次进行培养。可选用的分层方法有：一是按照管理权限分为运营人员、管理人员和工作人员；二是按照能力现状与预期划分为骨干员工、后备员工和其他员工。划分员工层次后，针对不同的层次制定不同的培养方案，包括培养方式、培养内容以及培养周期等。这样，就能够在短期内实现一部分人的能力先优秀起来，再通过优秀人才的二次转移培养，促使更多人优秀起来。三、提升员工能力应循序渐进研究发现，在关注员工能力成长方面做的比较好的公司，都能充分运用成人学习提升原理，遵循基本规律，进行提升。但业界也有管理人员想当然地安排课程，例如时下流行”执行力”课程，就希望通过执行力达到全面提高的目的，再如，发现营业人员处理客户现场投诉和抱怨能力不足，就全员开展这种学习。这并非不好或者无用，而是没有最大程度地利用资源，没有达到最好的效果。人的理解能力和吸收能力各不相同，但都遵循一个基本规律，也就是对容易的东西学习学习快，应用好，对难的东西学习慢，应用慢；而且学会和应用能够激发其继续深入的热情和激情，未理解、不会应用则会打击其学习的积极性。尤其是成年人，由于各种事情比较多，不像学生能够心无旁骛地学习，也由于大脑和身体基本已经定型，不像学生更容易被挖掘潜力。因此，在培养方面更应遵循规律，先易后难，循序渐进。提升员工能力，要制定整个培养系统，并找到突破点，从人员能力最容易得到提升的地方入手，让员工发现学习和提升的乐趣，再一步步深入下去。以上所讲的，并不是说员工培养什么具体能力不重要，而是说，全局运筹是员工能力培养的关键，只有抓住全局，才能把握部分。否则，就会是抓住了芝麻，丢了西瓜。
下一篇:海绵与大树