您的位置：- 物业管理顾客满意度调查项目获得客户好评
易诺思咨询于2012年11月完成某物业管理公司对所有业主展开2012年度“顾客（包括业主和住户）满意度调查”工作。旨在测评公司在该年度内物业管理服务在顾客心目中的真实评价，为来年的工作计划和目标的制定提供依据，持续不断地改善万科物业的管理服务品质。
本次项调查取普查的形式进行，调查项目包括管理处办公人员工作状态、安全管理服务、环境管理服务、物业维护服务、户内有偿服务、社区文化服务、对该物业管理的总体评价、信息传递服务，以及业主对物业管理的意见、建议和需求等内容。项目顺利完成，易诺思咨询提交《2012年度顾客满意度调查报告》，通过详实的数据分析和论证明确了测评结果，并针对物业管理现状提出针对性的改善策略和措施建议。报告深得客户认可，客户表示针对本次所发现的问题将在2013年通过与易诺思合作进行改善和提升。- 上一篇:服务测评项目顺利完成
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